保修政策:
① 门体保修:免费保修一年;
② 电机保修:免费保修一年,3年内有质量问题免费包换;
③ 门控系统等电子产品:免费保修1年,有需要更换的零配件免费更换;
注:所有产品,质保期内2次免费维护卷闸门维修保养,以保证产品的正常运行。
安装流程:
① 报装:接到安装服务电话后,详细了解客人的产品型号及材料配置情况,并记录在软件中,如果有新客人,会记录下客人的详细地址,电话,维修联系人;
② 安装:安排卷闸门安装人员服务,并带上相应的备用配件;
③ 收款:安装验收合格后,安装人员负责收款,并开据统一的收据;
④ 回访:客服人员对客人进行电话回访,了解安装人员的工作态度,并记入相应的安装记录;